TONE PLUS, MASALAH TEKNIKAL LINE

MASALAH TEKNIKAL LINE TONE PLUS

1) JIKA TIADA LIPUTAN

• Sila ‘OFF’ kan telefon bimbit anda & keluarkan simkad anda selama 1minit.
Kemudian masukkan semula simkad ke dalam telefon bimbit semula.

• Selepas itu ‘ON’ kan telefon bimbit anda & pastikan logo Tune Talk @ Celcom
terpapar di skrin telefon bimbit serta ‘coverage bar’ adalah penuh.

• Selepas itu cuba buat satu panggilan keluar semula.

2) TIDAK DAPAT BUAT PANGGILAN KELUAR & PANGGILAN MASUK.

• Mula2 pergi ke bahagian ‘SETTING’.

• Pilih ‘PHONE SETTING’.

• Pilih ‘NETWORK SELECTION’ dan pilih servis talian asal seperti MAXIS @ DIGI
sehingga pilihan anda telah di ‘reject’.

• Selepas itu pilih ‘MANUAL (NETWORK SELECTION)’ dan
pilih TUNE TALK @ CELCOM.

• Kemudian padam semua senarai panggilan dan
‘OFF’ kan telefon bimbit anda. Selepas 15minit ‘ON’ kan semula.

• Dan selepas itu buat panggilan keluar semula.

• Jika ada masalah berulang sila buat panggilan ke Tune Talk 03-79490000
atau 13100 (8pagi ke 10mlm).

3) TIDAK DAPAT HANTAR SMS @ TERIMA SMS.

• Mula2 pergi ke bahagian ‘SETTING’.

• Pilih ‘TEXT MESSAGE’.

• Tukar ‘APN/SERVICE centre number kpd +60193900045 dan simpan (SAVE).

• Sila ‘OFF’ kan serta ‘ON’ kan telefon bimbit anda.

• Dan buat satu sms keluar.

4) TONE PLUS DATA SETTING

Pergi ke bahagian Configuration Data di handphone anda, dan lengkapkan maklumat seperti berikut..

— APN: tunetalk

— Username:

— Password:

— DNS: 0.0.0.0

— Gateway: 0.0.0.0

*Tinggalkan kosong untuk Username and Password.